Hlutverk

Hlutverk Neytendastofu er að treysta öryggi og réttindi neytenda í viðskiptum og annast eftirlit og framkvæmd laga um neytendavernd. Stofnunin sinnir stjórnsýsluverkefnum á sviði neytendamála, opinberrar markaðsgæslu  sbr. lög um stofnunina nr. 62/2005.

Neytendastofa fylgir stefnum stjórnvalda eins og við á s.s. stefnu í aðgengismálum opinberra vefja, innkaupastefnu og jafnréttisstefnu.

Meginhlutverk stofnunarinnar má taka saman í eftirtalda flokka með tilliti til forgangsröðunar:

    •    Gæta að og hafa eftirlit með neytendarétti.

    •    Hafa eftirlit með viðskiptaháttum og stuðla að gagnsæi markaðarins.

    •    Miðla upplýsingum til aðila á markaði um réttindi þeirra og skyldur.