Fréttir og tilkynningar

Starfsmenn Neytendastofu óska landsmönnum gleðilegra jóla. Afgreiðsla Neytendastofu er lokuð 23. og 24. desember.

Neytendastofa gerði athugasemdir við Tax Free auglýsingar Heimkaup sem birtust m.a. á facebook síðu Heimkaup í september s.l. Athugasemdirnar voru gerðar vegna stærðar og staðsetningar á prósentuhlutfalli afsláttarins.

Neytendastofa fór í eftirlitsferð í Laugarásvape sem er í eigu Famfam ehf. Kom í ljós að 38 tegundir áfyllinga fyrir rafrettur voru með rofin innsigli. Sýni voru send til rannsóknar og reyndust þau öll innhalda nikótín. Neytendastofa óskaði eftir skýringum og gögnum hjá Famfam sem sýndu fram á innihald allra áfyllingana.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Danco, heildverslun, um innköllun á dúkku af gerðinni Cute Baby frá Toi Toy, vörunúmer 02090 vegna slysahættu. Ástæða innköllunar er að varan uppfyllir ekki öryggiskröfur sem gerðar eru til leikfanga

Neytendastofu barst kvörtun frá Pennanum yfir villandi útsöluauglýsingum Hirzlunnar. Kvörtunin snéri annars vegar að því að vörur hafi verið boðnar á útsölu lengur en í sex vikur og hins vegar að því að vörur hafi verið boðnar á rýmingarsölu en síðar verið til sölu á venjulegu verði.

Neytendastofa auglýsir eftir tilboðum í 10 stykki steypujárnlóð í nákvæmnisflokki M1, hvert um sig 200 kg. Lóðin seljast öll í einu, eða eftir samkomulagi og verða afhent kvörðuð, með óvissu upp á +/- 5,0 g.

Neytendastofa tók þátt í átaksverkefni á öryggi klifurbúnaðar í samstarfi við önnur eftirlitsstjórnvöld á EES svæðinu. skoðaði Neytendastofa öryggi klifurbúnaðar. Valdar voru fimm vörutegundir sem framleiddar eru sérstaklega til að nota við klifur þ.e. línur, hjálmar, karabínur, klifurbelti og álagsminnkandi útbúnaður

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 17 Mercedes-Benz bifreiðar af undirgerðinni E-class, sem framleiddar voru milli 29. september 2016 og 23. maí 2019.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bílaumboðinu Öskju ehf um að innkalla þurfi 25 Mersedes Benz Sprinter bifreiðar af ótilgreindum árgerð Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að boltar sem halda húddlæsingu séu ekki nægilega vel hertir. Viðgerð felst í yfirferð á herslu.

Neytendastofa tók ákvörðun gagnvart E-content í nóvember árið 2016 vegna kostnaðar félagsins af lánum sem það veitti neytendum. Með ákvörðuninni komst Neytendastofa að þeirri niðurstöðu að E-content ætti að fara með kaupverð rafbóka eins og kostnað þegar reiknaður væri út heildarlántökukostnaður og árleg hlutfallstala kostnaðar. Í ákvörðuninni var einnig talið að E-content hafi ekki fullnægt upplýsingaskyldu sinni. Neytendastofa lagði 2.400.000 kr. stjórnvaldssekt á félagið fyrir framangreind brot á lögum um neytendalán.

Neytendastofu barst kvörtun yfir notkun Aftur-nýtt á auðkenninu AFTUR. Taldi kvartandi notkunina brjóta gegn einkarétti sínum til auðkennisins.

Neytendastofu barst kvörtun frá Samtökum iðnaðarins um að neytendum væru veittar villandi upplýsingar af Modus hárstofu þar sem hún væri ekki rekin undir forstöðu meistara í hársnyrtiiðn eins og krafa er gerð um í iðnaðarlögum.

Neytendastofa hefur skoðað upplýsingar Íslandsbanka í tengslum við neytendalán bankans. Fólst skoðunin í því að yfirfara hvort annars vegar staðlað eyðublað sem afhenda á neytendum fyrir samningsgerð og hins vegar lánssamningur væru í samræmi við lög

Neytendastofu bárust ábendingar vegna færslna á Instagram síðu tveggja áhrifavalda þar sem fjallað var um margvíslegar vörur og þjónustu fyrirtækja án þess að það kæmi fram að um auglýsingu var að ræða

Neytendastofu barst kvörtun vegna fullyrðinga Innnes um að Extra tyggjó sé orðið betra fyrir tennurnar og tannheilsu en áður. Í svörum Innnes kom fram að umræddar fullyrðingar hafi ekki verið réttar og hafi ekki gefið fyllilega rétta mynd af umræddu Extra tyggjói og eiginleikum þess.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf um að innkalla þurfi 55 Subaru XV bifreiðar af árgerð 2017 til 2019. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er að útfelling sé sýnilega á bremsuslöngum bifreiðar að framan og aftan. Viðgerð felst í því að skipt verður umbremsuslöngur

Allt frá stofnun Neytendastofu hefur mælifræðisvið stofnunarinnar boðið upp á margvíslega þjónustu tengda kvörðunum mælitækja. Vottorð fyrir kvarðanir fylgja kröfum alþjóðlega staðalsins ISO 17025 (Almennar kröfur og hæfni prófunar- og kvörðunarstofa) og allt frá árinu 2005 hefur stofnunin verið faggilt í kvörðun lóða og voga ásamt raf- og glerhitamæla.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg ehf um að innkalla þurfi 7 Volvo FH vörubifreiðar af árgerð 2018. Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að sjálfvirkar útherslur á bremsudælum virki ekki sem skyldi.

Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu með ákvörðun nr. 19/2019 að Guide to Iceland hefði brotið gegn lögum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu með fullyrðingum um stöðu fyrirtækisins á markaði.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf um að innkalla þurfi 587 Subaru Forrester bifreiðar af árgerð 2015 til 2018 Ástæða innköllunarinnar er að möguleiki er á að skynjarn í farþegasæti virki ekki sem skyldi

Neytendastofu hefur borist tilkynning um að Samkaup hafi hætt sölu tveggja tegunda rafrettna í Krambúðinni, Borgartúni 26. Önnur rafrettan er frá Innokin og heitir Endura T18 og hin heitir Stick V8 Kit frá framleiðandanum Smok.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf um að innkalla þurfi 10 Nissan Micra bifreiðar af árgerð 2018. Ástæða innköllunarinnar er að rangar upplýsingar á eru VIN númerum viðkomandi bifreiða. Um er að ræða upplýsingar sem varða þyngd og COC pappíra.

Neytendastofu hefur borist tilkynning um að verslanir Fairvape, Royal Vape Shop og Grand Vape Shop hafi tekið rafrettuvökva úr sölu þar sem þeir geta vakið áhuga og athygli barna.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf um að innkalla þurfi 87 Subaru XV bifreiðar af árgerð 2017 til 2019

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg ehf um að innkalla þurfi 21 Volvo XC40 bifreiðar af árgerð 2018 til 2020