Fréttir eftir árum

Starfsfólk Neytendastofu óskar landsmönnum gleðilegs nýr árs og farsældar á komandi ári. Neytendastofa verður lokuð 31. desember 2012 og 2. janúar 2013.

Í tilefni kvörtunar hefur Neytendastofa bannað Bauhaus að birta fullyrðingar um besta verðið sem byggja á því að félagið bjóði verðvernd. Fyrirtæki verða að geta sannað fullyrðingar sem fram koma í auglýsingum þeirra og Neytendastofa taldi ekki fullnægjandi að vísa til verðverndar til sönnunar á fullyrðingu um besta verðið.

Orka ehf. kvartaði yfir notkun Poulsen ehf. á léninu orka.is þar sem Orka hafði einakrétt á firmanafninu ORKA og skapaði það hættu á ruglingi að Poulsen noti firmaheitið Orku sem lén.

Parketslíparinn ehf. kvartaði yfir notkun Jörgengs Más Guðnasonar á heitinu Parketslíparinn og léninu parketsliparinn.is. Í kvörtuninni kemur fram að aðilar séu á sama markaði og ruglingur hafi átt sér stað á milli fyrirtækjanna.

Neytendastofa óskar öllum landsmönnum gleðilegra jóla. Lokað verður á aðfangadag.

Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að auglýsingar Bónus brytu í bága við lög um viðskiptahætti og markaðssetningu. Auglýsingarnar voru birtar í kjölfar verðkönnunar ASÍ sem Bónus gerði athugasemdir við en Krónan kom best út úr könnuninni. Í auglýsingunum kom fram að Bónus væri sem fyrr ódýrasti valkostur fyrir íslensk heimili og fyrir neðan kom fram að Bónus harmaði að ASÍ hafi láðst að taka ódýrasta valkostinn í Bónus.

Neytendastofa hefur bannað Prentvörum að birta auglýsingar með fullyrðingunni „Þúsundir ánægðra viðskiptavina vita hvar þeir fá prenthylki sem eru allt að 50% ódýrari“ auk þess sem fyrirtækinu hefur verið bannað að birta slagorðið „borgaðu minna, prentaðu meira“.

Félagið Háls-tak ehf. kvartaði yfir skráningu og notkun Vélaþjónustunnar Hálstaks.is á léninu halstak.is þar sem hún væri að valda ruglingi við fyrirtæki hans.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota varðandi innköllun á Prius vegna kælidælu í Hybridkerfi. Alls er um að ræða 143 bifreiðar framleiddar á tímabilinu 2003 -2009.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg á Íslandi varðandi innköllun á alls 22 Ford Escape/Maverick af árgerð 2004.

Smáir leikfangahlutir, litlir boltar, blöðrur og marmarakúlur eru helstu valdar af slysum og dauðsföllum vegna leikfanga. Á síðustu 10 árum hafa í Bandaríkjunum um 200 börn kafnað þegar þau settu upp í sig lítil leikföng sem ekki eru ætluð börnum á aldrinum 0-3 ára.

Við kaup á skartgripum eða öðrum vörum úr eðalmálmum eiga neytendur erfitt með að átta sig á því hversu mikið gull eða silfur er í vörunni og hvort um eðalstein er að ræða. Neytendastofa hvetur því fólk til að kaupa aðeins slíkar vörur ef þær eru með ábyrgðarstimplum. Mikilvægt

Neytendastofa hefur borist tilkynning frá Brimborg á Íslandi varðandi innköllun á Ford Transit Connect. Um er að ræða alls

Neytendastofa tók þátt í samræmdri skoðun Evrópusambandsins (s.k. sweep) á vefsíðum sem selja leiki, tónlist, rafbækur og kvikmyndir sem neytandinn hleður niður af netinu. Skoðun Neytendastofu náði til tíu vefsíðna.

Neytendastofu barst kvörtun frá Norðursiglingu yfir auglýsingum í ferðabæklingi Gentle Giants og auglýsingu á miðasöluhúsi fyrirtækisins.

Neytendastofa hefur nú bannað Norðursiglingu birtingu auglýsinga með fullyrðingum um að Norðursigling sé

Neytendastofu barst kvörtun frá fyrirsvarsmanni Buy.is yfir ummælum sem fyrirsvarsmaður iPhone.is viðhafði um hann á spjallþræði á netinu. Með spjallþræðinum vakti fyrirsvarsmaður iPhone.is athygli á kennitöluflakki

Leikföng eru vinsælar jólagjafir handa börnum enda eru þau hluti af þroskaferli þeirra. Til þess að leikur barna geti orðið hvað ánægjulegastur og öryggi þeirra tryggt er mikilvægt að neytendur

Jólaljós utandyra eiga að vera sérstaklega gerð til slíkra notkunar. Á öllum jólaljósum eða umbúðum þeirra, sem seld eru hér á landi sem inniljós, á að standa á íslensku að þau séu eingöngu til notkunar innanhúss. Að nota inniljós utandyra getur verið lífshættulegt.

Hinn 8. nóvember sl. var haldin lokaráðstefna PROSAFE í átaksverkefni samtakanna vegna kveikjara og niðurstöður kynntar. En PROSAFE er samstarfsnet evrópskra stjórnvalda á sviði vöruöryggis. Átakið hefur staðið yfir í tæp sex

Í janúar s.l. greindi Neytendastofa frá því að stofnunin tók þátt í samræmdri skoðun á vefsíðum fjármálafyrirtækja í Evrópu. Neytendastofa skoðaði upplýsingar í tengslum við debetkortareikninga,

Þann 1. desember n.k. eru liðin 95 ár frá því að lög um fyrstu löggildingarstofu tóku gildi og 5 ár frá því að Neytendastofa í samvinnu við SVÞ, Þingvallanefnd og Landsbanka Íslands komu fyrir upplýsingaskilti við Þingvallarkirkju um lengdarmælingar. Einnig er til sýnis

Neytendastofu barst kvörtun frá Skeljungi vegna upplýsinga sem kæmu fram í auglýsingu ÓB sem fjallar um vildarpunkta sem fylgja notkun ÓB-lykils. Í

Neytendastofu barst kvörtun frá Skeljungi um að Olís auglýsti að fyrirtækið styrkti verkefni Skógræktarfélags Íslands „Opinn skógur“.

Neytendastofa hefur borist tilkynning frá Toyota um innköllun á Prius, Corolla og Avensis, alls 2172 bifreiðum. Um er að ræða

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 10/2012 staðfest að hluta ákvörðun Neytendastofu nr. 21/2012.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 7/2012 staðfest að hluta ákvörðun Neytendastofu nr. 14/2012.

Neytendastofa gerði könnun á þyngd forpakkaðra osta í verslunum. Skoðaðar voru tvær vörutegundir, 100 gramma Bóndabrie sem framleiddur er af Mjólkursamsölunni hf. og 130

Með ákvörðun nr. 12/2012 komst Neytendastofa að þeirri niðurstöðu að ekki væri ástæða til aðgerða vegna notkunar Raftækjaverslunar Kópavogs ehf. á heitinu Rafkó. Rafco ehf. taldi að notkunin gæti valdið ruglingi við

Neytendastofa hefur tekið ákvörðun í máli vegna kvörtunar Eðalvara yfir útliti umbúða Eggerts Kristjánssonar utan um Rautt kóreskt ginseng.

Neytendastofa mun á næstu dögum og vikum í samstarfi við Aðalskoðun hf. fara í árlegt markaðseftirlitsátak á jólaljósaseríum. En röng notkun eða óvandaðar jólaljósaseríur

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota um innköllun á 65 Toyota Avensis bifreiðum.

Reykjavík Backpackers kvörtuðu til Neytendastofu yfir vörumerki Drífu ehf. fyrir Icewear. Snéri kvörtunin að því að Reykjavík Backpackers taldi útlit vörumerkis Icewear svo líkt útliti vörumerkis Reykjavík Backpackers

Neytendastofa gerði könnun á þyngd forpakkaðra osta í verslunum. Skoðaðar voru tvær vörutegundir, 100 gramma Bóndabrie sem framleiddur er af Mjólkursamsölunni hf. og 130 gramma Glaðningi sem framleiddur er af Mjólkurbúinu ehf. Kön

Neytendastofu barst kvörtun frá Skeljungi um að N1 hafi brotið gegn ákvörðun Neytendastofu nr. 29/2009. Í kvörtuninni kom fram að N1 hafi hringt í neytendur og boðið þeim N1 lykil með þeim ávinningi að fá 5 kr. afslátt af

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Heklu hf. um innköllun á 17 Volkswagen Touran birfreiðum.

Neytendastofa verður lokuð eftir hádegi í dag, föstudaginn 26. október, vegna starfsdags. Bent er á að ábendingum má koma til Neytendastofu í gegnum rafræna Neytendastofu.

Þyrluþjónustan kvartaði til Neytendastofu yfir notkun Norðurflugs á vörumerkinu HELICOPTER SERVICE IN ICELAND. Í kvörtuninni kom fram að Þyrluþjónustan ætti skráð vörumerkið HELOCOPTER SERVICE

Á árinu 2011 barst Neytendastofu kvörtun frá lántaka yfir viðskiptaháttum Gildis lífeyrissjóður við lánveitingu. Kvörtunin snéri annars vegar að því að samkvæmt skilmálum lánsins væri endurgreiðsla þess bundið vísitölu neysluverð

Neytendastofa vill benda foreldrum og forráðamönnum barna á að afhenda börnum sínum einungis leikföng sem eru CE merkt. Börn hafa ekki þroska til þess að meta hvort leikföng þeirra séu örugg eða ekki. CE- merkt leikföng

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi um innköllun á alls 3690 bifreiðum. Um er að ræða innköllun á bifreiðum af gerðinni Auris, Corolla, RAV4 og Yaris allar framleiddar á tímabilinu 2006 til 2008.

Markaður fyrir vörur er alþjóðlegur og kominn til að vera. Samskonar vörur eru boðnar fram í mörgum löndum og mörgum heimsálfum. Á hverjum degi eru framleiddar nýjar vörur sem seldar eru út um allan heim, hönnun vörurnar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL ehf. um innköllun á 127 BMW bifreiðum.

Námskeið til löggildingar vigtarmanna var haldið 8 - 10 október. Í húsakynnum Neytendastofu í Reykjavík sátu 25 þátttakendur námskeiðið en samtímis sátu fimm fjarnámskeið sem var haldið á Reyðarfirði.

Neytendastofa vill koma á framfæri til neytenda að áður en fólk kaupir eða fær endurskinsmerki gefins að skoða allar merkingar á því.

Neytendastofa verður lokuð frá klukkan 12:00 í dag, þriðjudaginn 9. október, vegna jarðarfarar Þórs J. Gunnarssonar.

BYKO kvartaði til Neytendastofu yfir auglýsingum Húsasmiðjunnar þar sem fullyrt var að Húsasmiðjan byði „Landsins mesta úrval af pallaefni“.

Á Tax Free dögum Hagkaups 10. – 14. maí s.l. voru stórir auglýsingaborðar í gluggum verslunarinnar í Skeifunni og Smáralind þar sem fram kom að þá helgina væru Tax Free dagar. Prósentuafslátturinn var hins vegar ekki tilgreindur eins og Neytendastofa hafði gert kröfu um.

Framkvæmdastjórn ESB hefur gert úttekt og stöðumat á tilskipun 2004/22/EB um mælitæki. Árið 2004 var þessi tilskipun samþykkt og hún innleidd hér á landi með lögum nr. 91/2006 svo og reglugerð nr. 465/2007, um innleiðingu á

Neytendastofa hefur sent innanríkisráðherra til staðfestingar drög að reglugerð um löggildingu á gjaldmælum leigubifreiða. Samkvæmt lögum um leigubifreiðaakstur

Neytendastofu barst kvörtun frá Já Upplýsingaveitur ehf. yfir skráningu og notkun Finna ehf. á lénunum gularsidur.is og gularsíður.is. Já Upplýsingaveitur eiga skráð

Neytendastofa vekur athygli á innköllun frá neytendum á vatnsflöskum fyrir börn í verslunum H&M um heim allan. Ástæða innköllunar er sú að stútur flöskunnar getur brotnað í marga smáa hluti

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi um innköllun á 1480 Avensis og RAV4 bifreiðum. Um er að ræða 100 Avensis bifreiðar framleiddar á tímabilinu nóvember 2008 til janúar 2011 og 1380 RAV4 bifreiðar frá nóvember 2005 til ágúst 2010.

Í ágúst kannaði Neytendastofa hvort vörur í raftækjaverslunum væru verðmerktar. Farið var í 28 verslanir á höfuðborgarsvæðinu bæði til að skoða hvort að allar vörurnar væru

Neytendastofa hefur bannað TM að birta fullyrðinguna „Tryggingafélög eru öll eins alveg þangað til eitthvað kemur fyrir. Þá viltu vera hjá TM“. VÍS kvartaði við Neytendastofu yfir

Neytendastofu barst kvörtun yfir fullyrðingunni þar sem fram kom að hún gæfi til kynna að Tort væri fremst og best í innheimtu slysabóta. Tort hafnaði því og sagði fullyrðinguna vísa til þess að Tort væri fyrsta lögfræðistofan sem sérhæfði sig í innheimtu slysabóta.

Í júní sl. fór fulltrúi Neytendastofu í heimsókn í kvikmyndahús höfuðborgarsvæðisins og athugaði þar verðmerkingar á miðum og neysluvörum. Farið var í sjö kvikmyndahús. Í kjölfarið sendi Neytendastofa Laugarásbíói og Sambíóunum Kringlunni bréf vegna ófullnægjandi verðmerkinga.

Neytendastofa vill vekja athygli á að frá og með 1. september nk. er framleiðendum ljósapera ekki lengur heimilt að selja og dreifa glærum 15 W, 25 W og 40 W glóperum til heildsala og endursöluaðila.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bernhard ehf varðandi innköllun á Honda Jazz bifreiðum framleidd á árunum 2009 -2011

Stöðug aukning er í starfseminni hjá kvörðunarþjónustunni og fjölgaði útgefnum vottorðum um 20% á árinu 2011 miðað við 2010. Á síðast liðnum tíu árum hefur orðið tvöföldun í fjölda tækja sem eru tekin til

Hjá Neytendastofu hefur verið í undirbúningi reglugerð um eftirlit með varmaorkumælum, þar sem afhent orka er reiknuð út frá hitastigi vatnsins og rúmmáli

Vínmál, sjússamælar, bjórglös o.fl. er skylt að löggilda eða nota sérstaklega merkt glös. Öll vínmál sem framleidd eru og markaðssett eftir að tilskipun nr. 2004/22/EB var samþykkt falla nú undir ákvæði hennar en tilskipunin er innleidd hér

Neytendastofa hefur lagt bann við markaðssetningu á vörum sem innihalda DMF-dímetýlfúmerat. DMF er efni sem getur drepið myglusveppi . Efnið er oftast notað við til að koma í veg fyrir að húsgögn, skór og ýmsar vörur

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Milano Beauty ehf. á sléttujárnum af gerðinni Royale Mini.

Neytendastofa hefur samið drög að reglugerð um mælifræðilegt eftirlit með gjaldmælum leigubifreiða.

Neytendastofa gerði könnun á þyngd forpakkaðra vöru hjá Kötlu matvælaiðju ehf. Skoðaðar voru þrjár vörutegundir, gróft salt í 1200 gramma pakkningum, púðursykur í 1000 gramma pakkningum og Bónus rasp í 300 gramma

Wang Dongfeng, aðstoðarráðherra í iðnaðar-og viðskiptaráðuneytinu í Peking fór fyrir sendinefnd fimm háttsettra embættismann sem heimsóttu Neytendastofu þann 12. júlí s.l. Sendinefndin kynnti sér starfsemi Neytendastofu og hvernig að staðið er að vernd neytenda hér

Neytendastofu hefur borist ábending um að í Bandaríkjunum og víðar hafi vírburstar sem eru notaðir til að hreinsa grill valdið alvarlegum slysum á fólki.

Neytendastofa gerði athugun á verðmerkingum í 15 ísbúðum á höfuðborgarsvæðinu eftir ábendingu frá neytanda um að verðmerkingum væri ábótavant í ísbúðum.

Ársskýrsla Neytendastofu fyrir árið 2011 er komin út. Símtöl á árinu voru fimm þúsund talsins. Heildarmálafjöldi hefur farið vaxandi á öllum starfssviðum stofnunarinnar. Á árinu hefur verið lögð áhersla á að kanna hvort þyngd vöru í forpakkningum sé sú sem lofað er á umbúðunum.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg á Íslandi varðandi innköllun á FH og FM bílum frá Volvo vegna hitahlífar

Neytendastofa fékk kvörtun frá Símanum yfir auglýsingablaði Nova þar sem fram kom að Nova lofaði fyrirtækjum 20% lægri símkostnaði auk þess sem fullyrt væri að hjá Nova fengjust ódýrustu, vinsælustu og snjöllustu farsímarnir.

Íslenskar raflausnir ehf. kvartaði til Neytendastofu vegna firmanafns fyrirtækisins Raflausnir rafverktakar ehf. Taldi Íslenskar

Múrbúðin og Húsasmiðjan kvörtuðu til Neytendastofu yfir auglýsingum BYKO um verðvernd og fullyrðingum um lægsta verðið. Húsasmiðjan taldi fullyrðingu um lægsta verðið gefa til kynna að lægsta verð á markaði sé alltaf

Í byrjun árs auglýsti BYKO allsherjar verðlækkun hjá félaginu í tilefni af 50 ára afmæli þess. Bæði Múrbúðin og Húsasmiðjan kvörtuðu yfir auglýsingunum og töldu þær rangar. Fyrirtæki hafi reglulega gert verðkannanir hjá BYKO sem

Neytendastofa hefur bannað Ölgerð Egils Skallagrímssonar að nota auðkennið GNÓTT sem heiti á starfsemi fyrirtækisins fyrir vörur og þjónustu með snyrtivörur og matvæli.

Neytendastofa hefur lagt 150.000 kr. stjórnvaldssekt á BT fyrir að auglýsa vaxtalausar raðgreiðslur án þess að tiltaka lántökugjald.

Neytendastofa hefur lagt 150.000 kr. stjórnvaldssekt á Max raftæki fyrir skort á upplýsingum í auglýsingum um vaxtalausar raðgreiðslur.

Alþjóðasetur kvartaði til Neytendastofu yfir dreifibréfi Jafnréttishúss um túlkaþjónustu. Athugasemdir voru gerðar við notkun orðsins „þjónustusamningur“ og fullyrðingu um að

Bílasalan bíll.is kvartaði til Neytendastofu yfir notkun keppinautar á lénunum ibill.is og ibíll.is. Kvörtunin snéri að því að bíll.is eigi skráð lénið bill.is auk þess sem bílasalan hafi frá stofnun, árið

Dagana 19. – 20. júní sl. gerði Neytendastofa könnun á ástandi verðmerkinga sjúkraþjálfarastofa. Farið var í heimsókn á sjö staði á höfuðborgarsvæðinu.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá BL um innköllun á Nissan Navara (D40) og Nisssan Pathfinder (D51)

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 4/2012 staðfest ákvörðun Neytendastofu nr. 7/2012.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurðum í málum nr. 2/2012 og 3/2012 fellt úr gildi ákvarðanir Neytendastofu nr. 10/2012 og 11/2012.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Hummel International A/S á peysum af gerðunum Georgia og Classic Bee hoodie. Hættan felst í því að bönd í hettum eða í

Neytendastofa hefur síðan árið 2010 tekið þátt í samevrópsku verkefni á vegum Prosafe, samstarfsnets evrópskra stjórnvalda á sviði vöruöryggis, um öryggi kveikjara. Markmiðið hefur verið að ganga úr skugga

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá verslunum Tiger þar sem varað er við fylgihlutum með leikfangi. Um er að ræða trékubba í fötu með vörunúmerið 1701073.

Samkvæmt nýjum niðurstöðum úr Skorkorti neytendamála eru aðstæður neytenda að batna í mörgum löndum Evrópu eftir efnahagshrunið. Skoðað var viðhorf neytenda gangvart verðlagi og valmöguleika

Innanríkisráðuneytið hefur staðfest þau fyrirmæli Neytendastofu að ÁTVR beri að taka af markaði sígarettur sem ekki uppfylla öryggiskröfur íslenska staðalsins ÍST EN 16156:2010. Í ákvörðun Neytendastofu frá

Norðurflug kvartaði til Neytendastofu vegna notkunar keppinautarins Þyrluþjónustunnar á léninu nordurflug.com. Taldi Norðurflug að Þyrluþjónustan ylli ruglingi milli aðila með því

Nova kvartaði til Neytendastofu vegna auglýsingar Símans á mánaðarverði ADSL þjónustuleiða fyrirtækisins. Auglýsingarnar væru villandi þar sem í þeim væri ekki greint frá mikilvægum kostnaðarliðum sem hefðu

Námskeið til löggildingar vigtarmanna var haldið í fyrstu dagana í maí. Í Reykjavík sátu 20 þátttakendur námskeiðið en einnig sátu fjórir fjarnámskeið sem var haldið á Þórshöfn.

Neytendastofa hefur sektað Tal um 7,5 milljónir kr. fyrir brot á lögum og eldri ákvörðunum Neytendastofu.

N1 bauð neytendum 13 kr. afslátt af dæluverði eldsneytis á svokölluðum Krúserdögum sem félagið hélt. Skeljungur kvartaði yfir því að í auglýsingum N1 kom fram að veittur væri afsláttur af dæluverði en þegar eldsneytinu var dælt lækkaði verðið ekki

Neytendastofu vekur athygli á tilkynningu frá samtökunum Blátt áfram. En þar kemur fram að í landssöfnun Blátt áfram sem fram fór dagana 4.- 6. maí voru seldar bláar hjartalagaðar lyklakippur. Því miður hefur komið í ljós að lyklakippurnar geta verið

Neytendastofa vekur athygli á blárri hjartalaga lyklakippu með ljósi sem Blátt Áfram forvarnarverkefnið seldi í herferð sinni og söluátaki dagana 4-6. maí sl.

Út er komin ársskýrsla Rapex fyrir árið 2011. Rapex er tilkynningarkerfi eftirlitsstjórnvalda Evrópusambandsins og EES ríkja þar sem stjórnvöld geta miðlað á sem skemmstum tíma upplýsingum um

Neytendastofa og aðrar neytendastofnanir á Norðurlöndum unnu á árinu 2010 álit um verslun og markaðssetningu á internetinu þar sem lýst er almennum reglum og

Neytendastofa vekur athygli á innköllun frá IKEA á IKEA 365+ SÄNDA braut 70 og/eða 114 frá framleiðanda 21338 með dagsetningarstimplinum 1134 – 1208

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Ó. Johnson & Kaaber ehf. um rafmagnstannbursta af gerðinni Colgate 360° og Colgate Actibrush Whitening sem teknir hafa verið af markaði og úr sölu.

Neytendastofa hefur komist að þeirri niðurstöðu að fyrrverandi framkvæmdastjóri Karls K. Karlssonar hf. hafi brotið gegn ákvæðum laga um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu með því að vinna að undirbúningi nýrra samþykkta hjá keppinauti

Orka ehf. kvartaði yfir notkun Poulsen ehf. á léninu orka þar sem Orka hafi einkarétt á firmanafninu ORKA og skapaði það ruglingshættu að Poulsen noti firmaheiti Orku sem lén.

Neytendastofu barst kvörtun IFSA, félags íslenskra kraftamanna vegna viðskiptahátta Félags íslenskra aflraunamanna og forsvarsmanns þess félags. Taldi IFSA að FÍA og forsvarsmaður félagsins hafi hótað

Egill Árnason leitaði til Neytendastofu vegna skráningar og notkunar á firmanafninu Egill Interior og skráningar sama fyrirtækis á léninu egillinterior.is.

Neytendastofa hefur lagt 300.000 kr. stjórnvaldssekt á verslunina Betra fyirr að hafa auglýst heilsudýnur á tilboðsverði

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá versluninni Rokký Reykjavík varðandi hættu af böndum í nokkrum hettupeysum frá sænska vörumerkinu Nova Star.

Áfrýjunarnefnd neytendamála lagði fyrir Neytendastofu að taka kvörtun Alskila til nýrrar meðferðar. Í niðurstöðu nefndarinnar kemur fram að ákvörðun stofnunarinnar vegna auglýsinga Inkasso um ókeypis þjónustu

Af öryggisástæðum vill Neytendastofa vekja athygli á tilkynningu frá versluninni Vörðunni. Kemur þar fram að verslunin biður þá sem eru með vagna frá Emmaljunga að passa upp á að

Adakris kvartaði til Neytendastofu vegna samskipta viðskiptaaðila við Reykjavíkurborg. Taldi Adakris að sú háttsemi viðskiptaaðila að hafa samband við Reykjavíkur í þeim tilgangi að fá Reykjavíkurborg til að stöðva greiðslur

Neytendastofa hefur komist að þeirri niðurstöðu að fyrrverandi starfsmaður Adakris UAB hafi brotið gegn ákvæðum laga um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu með því að hagnýta sér atvinnuleyndarmál Adakris með því að afhenda tilboðsgögn vegna útboðs Reykjavíkurborgar á Sæmundar- og

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Yamaha á Íslandi um innköllun á Yamaha XV 1300A vegna hættu á bruna. Við reglubundna skoðun hjá Yamaha kom í ljós galli í bensínslöngu í Yamaha XVS 1300A

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Brimborg á Íslandi varðandi innköllun á Volvo bifreiðum af gerðinni S60, V60, XC60, S80, V70, XC70

Neytendastofa vekur athygli á innköllun APPLE á fyrstu kynslóð af iPod nano. Ástæða innköllunarinnar er að í einhverjum tilfellum geta rafhlöðurnar ofhitnað og orsakað hættu.

Á undanförnum árum hefur verið lögð aukin áhersla á að aðildarríki á EES svæðinu auki eftirlit með því að einungis séu settar á markað öruggar vörur. Skylt er samkvæmt EES reglum að fylgjast með því af hálfu

Vodafone kvartaði til Neytendastofu vegna markaðssetningar Símans á svonefndum Netvara Símans. Í auglýsingu Símans kom fram að Netvarinn fengist einungis hjá Símanum. Taldi Vodafone að auglýsing

Neytendastofa vekur athygli á innköllun TIGER á snjókúlum með álfum og jólafígúrum sem voru seldar í versluninni á síðasta ári. Ástæða innköllunarinnar er

Rafco ehf. kvartaði til Neytendastofu vegna notkunar Raftækjaverslunar Kópavogs ehf. á heitinu Rafkó. Taldi Rafco að notkunin gæti valdið ruglingi við vörumerki sitt

Neytendastofa hefur lagt 500.000 kr. stjórnvaldssekt á rekstraraðila fyrirtækjanna Eymundsson, Krónuna, Nettó, Office 1 og Hagkaup vegna tilboða á bókum.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun IKEA á ofngrindum úr NUTID og FRAMTID ofnum. Í tilkynningu frá IKEA kemur fram að ofngrindin sem fylgdi

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur vísað frá kæru ÁTVR á því áliti Neytendastofu að ekki væri heimilt að selja sígarettur sem ekki uppfylla lengur kröfur sem gerðar eru á Evrópska efnahagssvæðinu þar sem ekki sé um kæranlega

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá bílaumboðinu Hekla ehf. um að innkallaðar hafi verið 3 bifreiðar. Um er að ræða bifreiðar af gerðinni Vokswagen 5T framleiddar á bilinu 2004 til 2006.

Með bréfi dags. 9. desember 2011 tók Neytendastofa þá ákvörðun að grípa ekki til aðgerða vegna kvörtunar um sýningartíma kvikmyndahúsa.

Með úrskurði 20/2011 staðfesti áfrýjunarnefnd neytendamála ákvörðun Neytendastofu nr. 20/2011. Drífa ehf. hafði kvartað til stofnunarinnar vegna notkunar Northwear ehf. á á léninu

Með ákvörðun 49/2011 bannaði Neytendastofa Upplýsingastýringu notkun á heitinu Platon og léninu platon.is til að auðkenna fyrirtækið

Neytendastofa hélt í fyrsta skipti fjarnámskeið til endurlöggildingar vigtarmanna í samstarfi við Þekkingarnet Þingeyinga og Þekkingarnet Austurlands.

Neytendastofa hefur sektað þrjár raftækjaverslanir fyrir að brjóta gegn þeim lagaákvæðum og reglum sem gilda um sölu þar sem selt er á lækkuðu verði.

Neytendastofa hefur bannað framsetningu verðs á heimasíðu Hátækni þar sem hún þótti villandi gagnvart neytendum.

Vistor hf. umboðsaðili Nicorette nikótíntyggigúmmís, leitaði til Neytendastofu með kvörtun yfir dagblaðsauglýsingum Atrasan á Nicotinell Fruit nikótíntyggigúmmíi. Fyrirsagnir

Allt frá stofnun Neytendastofu árið 2005, hefur stofnunin lagt mikla áherslu á að nýta tölvutæknina til hagsbóta fyrir neytendur. Neytendastofa hefur því boðið upp á skilvirka rafræna stjórnsýslu í þeim tilgangi að opna

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Rúmfatalagersins á barnabílstólum af gerðinni All Ride Prince með vörunúmeri 28831. Komið hefur í ljós að barnabílstólarnir uppfylla

Af öryggisástæðum vill Neytendastofa vekja athygli á innköllun á litríkum hjartabangsa frá breska fyrirtækinu Build-A– Bear Workshop

Ísbú Alþjóðaviðskipti leitaði til Neytendastofu með kvörtun vegna notkunar Daðason & Biering á vörumerkinu ÍsBú og léninu isbu.is til að auðkenna fyrirtækið.

Námskeiðum til löggildingar vigtarmanna og til endurlöggildingar vigtarmanna voru haldin í Reykjavík í janúar. Mjög góð mæting var á almenna námskeiðið en það var alveg fullt.

Neytendastofa vekur athygli á aðvörun frá Lín Design. Nýlega komu upp tvö tilfelli þar sem tölur losnuðu af Góða nótt rúmfatnaði fyrir börn.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun frá IKEA á ANTILOP háum barnastól frá framleiðanda númer 17389 og með framleiðsludagsetningar 0607-0911

Í september 2011 tók Neytendastofa þátt í samræmdri skoðun á tíu vefsíðum fjármálafyrirtækja hér á landi. Á Íslandi voru eingöngu skoðaðar upplýsingar í tengslum við debetkortareikninga, yfirdráttarlán

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði sínum í máli nr. 21/2011 staðfest þá ákvörðun Neytendastofu að sekta Skakkaturninn ehf. rekstraraðila Epli.is um kr. 1.500.000 vegna brots á fyr

Neytendastofa fer með eftirlit með öryggi og annast m.a. heildarskipulagningu á aðgerðum er varða opinbera markaðsgæslu í samvinnu við önnur eftirlitsstjórnvöld þegar það á við. Mikil fjölmiðlaumræða hefur verið að undanförnu um ábyrgð framleiðenda og dreifingaraðila á

Neytendastofa fer með eftirlit með öryggi og annast m.a. heildarskipulagningu á aðgerðum er varða opinbera markaðsgæslu í samvinnu við önnur eftirlitsstjórnvöld þegar það á við. Mikil fjölmiðlaumræða hefur verið að undanförnu um ábyrgð framleiðenda og dreifingaraðila á

Á Evrópska efnahagssvæðinu gilda ýmsar reglur varðandi öryggi vöru. Yfirleitt er þar gerð krafa um CE-merkingu á vörum sem falla undir slíkar EES-reglur. Einnig er í gildi

Neytendastofa hefur á árinu kannað endurskinsmerki af ýmsum tegundum. Neytendur geta ekki lagt mat á þessar vörur með því einu að horfa á þær. Þess vegna hvílir mikil skylda á framleiðendum, innflytjendum