Fréttir eftir árum

Neytendastofa vill að gefnu tilefni brýna fyrir neytendum að fara varlega með kerti og kertaskreytingar.

Um þessar mundir er notkun hvers kyns skrautljósa meiri en á öðrum tímum ársins. Notkun sakleysislegra ljósakeðja getur verið hættuleg séu þær ekki meðhöndlaðar á réttan hátt

Um þessar mundir er notkun hverskyns skrautljósa meir en á öðrum tímum ársins. Notkun sakleysislegra ljósakeðja getur verið hættuleg séu þær ekki meðhöndlaðar á réttan hátt

Neytendastofa vekur athygli á niðurstöðum norrænnar markaðskönnunar á hvellhettubyssum. Alls voru prófaðar 20 mismunandi tegundir hvellhettubyssa og var niðurstaðan sú að 15 þeirra gáfu frá sér hærra hljóð en leyfilegt er. Einungis ein tegund þeirra er til sölu hér á landi svo vitað sé og hefur Neytendastofa farið fram á það við söluaðila að leikfangið verði tekið úr sölu. Þá sýna niðurstöður einnig að varúðarmerkingum á íslensku var verulega ábótavant.

Neytendastofa hefur komist að þeirri niðurstöðu að Kortaþjónustan ehf. hafi brotið gegn ákvæðum 6. gr. laga nr. 57/2005 um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins með því að uppfæra ekki upplýsingar um keppinaut á heimasíðu fyrirtækisins.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði í máli nr. 5/2006 vísað frá kæru Heimsferða ehf. í kjölfar ákvörðunar Neytendastofu. Neytendastofa, í ákvörðun nr. 9/2006, taldi Heimsferðir hafa brotið gegn alferðalögum með kröfu um viðbótargreiðslu fyrir ferð vegna gengisbreytinga.

Neytendastofa hefur bannað notkun firmanafnsins Garðar og vélar ehf. Stofnunin telur að veruleg hætta sé á að neytendur og viðskiptamenn villist á firmanöfnunum Garðvélar ehf. og Garðar og vélar ehf.

Neytendastofa telur ekki ástæðu til aðgerða í kjölfar kvörtunar Múrbúðarinnar ehf. og Gólflagna ehf. yfir notkun Steypustöðvarinnar ehf. (nú Mest ehf.) á orðunum múrbúð og gólflagnir.

Neytendastofa telur að Kjörís ehf. hafi með nafngiftinni „ís ársins" sem og með umbúðum íssins veitt rangar og villandi upplýsingar sem séu jafnframt ósanngjarnar gagnvart keppinautum.

Neytendastofa hefur komist að þeirri niðurstöðu að innheimta Fasteignasölunnar Fasteign.is á umsýslugjaldi úr hendi kaupanda fasteignar án þess að gera um það sérstakan samning brjóti gegn ákvæðum 5. gr. laga um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur í máli nr. 3/2006 fellt úr gildi ákvörðun Neytendastofu nr. 6/2006. Neytendastofa hafði lagt fyrir Nýherja hf. að láta afskrá lénið fartolva.is þar sem skráning og notkun lénsins bryti gegn ákvæðum 5. og 12. gr. laga um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins.

Innköllun á hættulegum áttavita sem fylgir barnajökkum fer nú fram á vegum H&M. Ástæða innköllunarinnar er að sú að hætta er á að áttavitinn geti brotnað í smærri hluta sem getur skapað köfnunarhættu ef börn setja þá upp í sig. Í áttavitanum er einnig vökvi sem getur verið skaðlegur börnum. Jakkinn hefur ekki verið seldur hér á landi.

Neytendastofa hefur bannað Orms lyftum ehf. að nota firmanafnið Orms lyftur í kjölfar kvörtunar Bræðranna Ormsson ehf. og Íslandslyfta ehf.

Neytendastofa hefur bannað Europro ehf. alla notkun tilboðsblaða, pöntunarblaða og vörulista fyrirtækisins í núverandi formi í kjölfar kvörtunar Würth á Íslandi ehf.

Úttekt Neytendastofu leiðir í ljós að raflögnum og rafbúnaði á íslenskum verkstæðum er víða ábótavant. Gerðar voru athugasemdir við merkingu búnaðar í rafmagnstöflum í nær öllum verkstæðum sem skoðuð voru, eða í 91% tilvika

Starfshópur, sem skipaður var af viðskiptaráðherra árið 2004 til þess að leita svara við þeirri spurningu „hvort framkvæmanlegt sé að semja neysluviðmið fyrir Ísland og hverjir séu kostir þess og gallar“, hefur skilað áliti sínu.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur úrskurðað í máli nr. 4/2006, Timeout.is sf. gegn Neytendastofu. Neytendastofa hafði í ákvörðun nr. 3/2006 ekki talið ástæðu til afskipta vegna kvörtunar Timeout.is sf. yfir notkun Netvísis ehf. á léninu timeout.is.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Apple á rafhlöðum fyrir fartölvur fyrirtækisins af gerðunum iBook G4 og PowerBook G4.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Apple á rafhlöðum fyrir fartölvur fyrirtækisins af gerðunum iBook G4 og PowerBook G4.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Apple á rafhlöðum fyrir fartölvur fyrirtækisins af gerðunum iBook G4 og PowerBook G4.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Apple á rafhlöðum fyrir fartölvur fyrirtækisins af gerðunum iBook G4 og PowerBook G4.

Á vegum norrænu ráðherranefndarinnar hefur verið gefin út skýrsla um viðbótartryggingar við vörukaup á Norðurlöndum. Viðbótartryggingar eru tryggingar sem neytendur kaupa í verslunum um leið og þeir kaupa vörur.

Eldsupptök ókunn í bruna á Hallgilsstöðum

Ársskýrsla markaðseftirlits raffanga fyrir árið 2005

Eldsupptök ókunn í bruna á Hallgilsstöðum

Ársskýrsla markaðseftirlits raffanga fyrir árið 2005

Neytendastofa vekur athygli á innköllun EJS hf og Dell á rafhlöðum fyrir fartölvur af gerðinni Dell.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Hewlett Packard á stafrænum myndavélum af gerðinni HP Photosmart R707.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Hewlett Packard á stafrænum myndavélum af gerðinni HP Photosmart R707.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun EJS hf og Dell á rafhlöðum fyrir fartölvur af gerðinni Dell.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun EJS hf og Dell á rafhlöðum fyrir fartölvur af gerðinni Dell.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun EJS hf og Dell á rafhlöðum fyrir fartölvur af gerðinni Dell.

Neytendastofa vekur athygli á innköllun Hewlett Packard á stafrænum myndavélum af gerðinni HP Photosmart R707.

Neytendastofa hefur fræðsluhlutverk og nú gefur hún út Mælifræðiágrip, fæst ókeypis hjá stofnuninni

Þann 4. júlí 2006 gaf breska faggildingarstofan UKAS út nýtt vottorð um faggildingu kvörðunarþjónustu Neytendastofu

Neytendastofa hefur fræðsluhlutverk og nú gefur hún út Mælifræðiágrip, fæst ókeypis hjá stofnuninni

Þann 4. júlí 2006 gaf breska faggildingarstofan UKAS út nýtt vottorð um faggildingu kvörðunarþjónustu Neytendastofu

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur úrskurðað í máli nr. 2/2006, kæra Iceland Excursion Allrahanda ehf. á ákvörðun Neytendastofu um að kærandi hafi með fullyrðingunum „best prices“ og „better tours – better prices“ brotið gegn ákvæðum 6. og 7. gr. laga nr. 57/2005

Ljóshraði ehf. kvartaði til Neytendastofu yfir skráningu IP fjarskipta ehf. á léninu ljoshradi.is.

Á vegum Norrænu ráðherranefndarinnar hefur verið gefin út skýrsla um viðbótartryggingar við vörukaup á Norðurlöndum. Viðbótartryggingar eru tryggingar sem neytendur kaupa í verslunum um leið og þeir kaupa vörur eins og rafmagns- og heimilistæki.

Neytendastofa hefur bannað Stillingu hf. alla notkun lénsins bílanaust.is og lagt fyrir fyrirtækið að láta afskrá það.

Neytendastofa hefur bannað EJS hf. alla notkun á léninu fartölvur.is og lagt fyrir fyrirtækið að láta afskrá það eftir kvörtun Opinna kerfa ehf.

Neytendastofa hefur tekið til afgreiðslu kvörtun Timeout.is sf. yfir notkun Netvísis ehf. á léninu timeout.is. Telur stofnunin ekki ástæðu til að aðhafast í málinu þar

Opin kerfi ehf. kvörtuðu til Neytendastofu yfir skráningu Nýherja hf. á léninu fartolva.is en sjálft á fyrirtækið lénið fartolvur.is.

Neytendastofa hefur bannað Ballettskóla Eddu Scheving alla notkun lénsins ballett.is og lagt fyrir fyrirtækið að afskrá það.

Neytendastofa hefur gefið út skýrslu um ástand raflagna og rafbúnaðar á tjaldstæðum. Þar kemur fram að víða er pottur brotinn í þessum málum á tjaldstæðum landsins.

Neytendastofa hefur gefið út skýrslu um ástand raflagna og rafbúnaðar á tjaldstæðum. Þar kemur fram að víða er pottur brotinn í þessum málum á tjaldstæðum landsins.

Neytendastofa vekur athygli neytenda á óvenju miklu ósamræmi í verðmerkingum í matvöruverslunum en að undanförnu hefur mikið borið á því að verð í afgreiðslukassa sé hærra en verðmerking í hillu segir til um.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur úrskurðað í máli nr. 1/2006, Nóatún ehf. gegn Neytendastofu. Nóatún kærði til áfrýjunarnefndar neytendamála ákvörðun Neytendastofu, nr. 1/2006, um 500.000 kr. stjórnvaldssekt

Þann 15. maí n.k. taka gildi evrópskar reglur um markaðssetningu timbureiningahúsa sem m.a. kveða á um CE-merkingu þeirra.

Þann 15. maí n.k. taka gildi evrópskar reglur um markaðssetningu timbureiningahúsa sem m.a. kveða á um CE-merkingu þeirra.

Neytendastofa hefur bannað Iceland Excursion Allrahanda ehf. að nota í auglýsingum fullyrðingar um að fyrirtækið bjóði betri ferðir, betra verð og bestu ferðirnar. Þetta er gert þar sem Allrahanda hefur ekki getað fært sönnur á fullyrðingarnar.

Komin er út ársskýrsla markaðseftirlits raffanga fyrir árið 2005. Þar kemur m.a. fram að farið var í 287 heimsóknir til söluaðila raffanga á síðasta ári og 6924 rafföng „skimuð? í þessum heimsóknum.

Komin er út ársskýrsla markaðseftirlits raffanga fyrir árið 2005. Þar kemur m.a. fram að farið var í 287 heimsóknir til söluaðila raffanga á síðasta ári og 6924 rafföng „skimuð? í þessum heimsóknum.

Komin er út ársskýrsla markaðseftirlits raffanga fyrir árið 2005. Þar kemur m.a. fram að farið var í 287 heimsóknir til söluaðila raffanga á síðasta ári og 6924 rafföng skimuð.

Neytendastofa hefur lokið vettvangsrannsókn ásamt tæknideild lögreglunnar í Reykjavík á eldsvoða sem varð að Hallgilsstöðum í Fnjóskadal.

Neytendastofa hefur lokið vettvangsrannsókn ásamt tæknideild lögreglunnar í Reykjavík á eldsvoða sem varð að Hallgilsstöðum í Fnjóskadal.

Niðurstöður nýlegrar könnunar Neytendastofu sýna að verðmerkingar eru mun lakari nú en þegar síðasta könnun fór fram fyrir einu ári síðan.

Líkur eru á að bilun hafi orðið í rafmagnsbúnaði tengdum vökvadælum sem staðsettar voru á lofti þess hluta frystihússins sem brann.

Líkur eru á að bilun hafi orðið í rafmagnsbúnaði tengdum vökvadælum sem staðsettar voru á lofti þess hluta frystihússins sem brann.

Á síðasta ári lét Neytendastofa, í samráði við Samorku, SART og Rafiðnaðarsamband Íslands, rannsóknarfyrirtækið IMG Gallup kanna tíðni rafmagnsslysa og óhappa hjá fagmönnum á rafmagnssviði. Sambærilegar kannanir hafa verið gerðar meðal fagmanna á rafmagnssviði á hinum Norðurlöndunum.

Á síðasta ári lét Neytendastofa, í samráði við Samorku, SART og Rafiðnaðarsamband Íslands, rannsóknarfyrirtækið IMG Gallup kanna tíðni rafmagnsslysa og óhappa hjá fagmönnum á rafmagnssviði. Sambærilegar kannanir hafa verið gerðar meðal fagmanna á rafmagnssviði á hinum Norðurlöndunum.

Niðurstöður sýna meðal annars að mikill munur er á þjónustugjöldum dæmigerðrar norrænnar fjölskyldu og að hreyfanleiki neytenda á fjármálamarkaði er minni en á öðrum samkeppnismörkuðum.

Neytendastofa vekur athygli á að kominn er út nýr staðall á raflagnasviði, ÍST 200 „Raflagnir bygginga“, sem fagmenn á rafmagnssviði hafa lengi beðið eftir.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur úrskurðað í máli nr. 1/2005, Harðviður ehf. gegn Neytendastofu.

Heimili og skóli, talsmaður neytenda og umboðsmaður barna héldu málþing um auglýsingar og börn 1. mars 2006. Hér má nálgast framlag Neytendastofu á málþinginu.

Nóatún hefur ítrekað birt auglýsingar þar sem fram kemur fullyrðingin „bestir í fiski“ án þess að hafa getað sýnt fram á að fullyrðingin standist.

Evrópusambandið hefur ákveðið að leyfa einungis sölu og markaðssetningu á kveikjurum með barnalæsingu. Bannið tekur formlega gildi eftir sex mánuði og mun Neytendastofa hafa eftirlit með því hér á landi að hér séu einungis til sölu kveikjarar sem uppfylla þessar kröfur Evrópusambandsins.

Evrópusambandið hefur ákveðið að leyfa einungis sölu og markaðssetningu á kveikjurum með barnalæsingu. Bannið tekur formlega gildi eftir sex mánuði og mun Neytendastofa hafa eftirlit með því hér á landi að hér séu einungis til sölu kveikjarar sem uppfylla þessar kröfur Evrópusambandsins.

Hér eru birtar niðurstöður úr verðkönnun Neytendastofu á grænmeti og ávöxtum sem gerð var í sl. viku. Niðurstöður sýna að verð á ávöxtum og grænmeti er nú lægra en það var fyrir ári.

Námskeiðin voru að þessu sinni haldin í húsnæði Neytendastofu í Borgartúni 21 en þar hefur verið tekinn í notkun salur

Námskeiðin voru að þessu sinni haldin í húsnæði Neytendastofu í Borgartúni 21 en þar hefur verið tekinn í notkun salur

Námskeið til löggildingar vigtarmanna verða haldin hjá Neytendastofu að Borgartúni 21 í Reykjavík.

Námskeið til löggildingar vigtarmanna verða haldin hjá Neytendastofu að Borgartúni 21 í Reykjavík.

Þann 30. desember sl. var samningur talsmanns neytenda við Neytendastofu undirritaður en lögum samkvæmt hefur talsmaður neytenda aðsetur hjá Neytendastofu. Samkomulagið felur í sér að sett er formleg umgjörð um samstarf embættisins og Neytendastofu.