Fréttir og tilkynningar

Neytendastofa tók í dag þátt í samráðsfundi sem framkvæmdastjórn ESB skipulagði með stjórnvöldum á sviði neytendamála til að fara yfir og ræða helstu réttindi flugfarþega vegna seinkunar og tafa af völdum ösku úr Eyjafjallajökli.

Á árinu 2009 varð 7% aukning í heildarfjölda tilkynninga sem Neytendastofu barst í gegnum RAPEX tilkynningakerfi Evrópusambandsins samanborið við heildarfjölda tilkynninga á árinu 2008 samkvæmt árlegu yfirliti Evrópusambandsins.

Dagana 15. – 25. Mars síðastliðinn fóru starfsmenn Neytendastofu á milli bakaría á höfuðborgarsvæðinu og könnuðu hvort farið væri eftir lögum og reglum um verðmerkingar.

Á fundi norrænna embættismanna um neytendamál (Nordkons) var til umfjöllunar nýlega norræn skýrsla sem gerð var um viðbótartryggingar sem neytendum eru boðnar til kaups er þeir kaupa ný heimilistæki t.d. þvottavélar og flatskjái.

Neytendastofa vill benda flugfarþegum á að kynna sér réttindi sín vegna tafa og aflýsinga á flugi af völdum eldgossins. Ef flugi seinkar eða því er aflýst verður flugfélag að bjóða farþegum endurgjaldslaust:

Neytendastofa taldi ekki ástæðu til að aðhafast frekar í máli vegna notkunar á léninu eign.is. Kvartað var yfir skráningu og notkun Softverk á léninu þar sem kvartandi hafi notað það um árabil og ætti skráð vörumerkið eign.is.

Neytendastofa hefur í ákvörðun sinni fjallað um auglýsingar 365 miðla um útvarpshlustun á Bylgjuna. Rúv kvartaði yfir því að í auglýsingunni væri tekin saman hlustun á Bylgjuna fm 98.9, Létt Bylgjuna og Gull Bylgjuna og borið saman við Rás 1 annars vegar og Rás 2 hins vegar.

Dagana 15 - 17. mars sl. gerði Neytendastofa athugun á ástandi verðmerkinga í verslunum og þjónustufyrirtækjum á Akranesi og í Borgarnesi.

Neytendastofu barst kvörtun frá Sparnaði ehf. þar sem kvartað var yfir viðskiptaháttum Landsbankans og KB Ráðgjafar

Eins og fram kom í frétt Neytendastofu í febrúar s.l. hefur verðmerkingaeftirlit Neytendastofu gert könnun á ástandi verðmerkinga hjá sérvöruverslunum á höfuðborgarsvæðinu.

Neytendastofa gerði könnun á ástandi verðmerkinga hjá kvikmyndahúsum eins og fram kom í frétt stofnunarinnar í febrúar s.l. og hefur stofnunin í kjölfarið sektað Senu ehf

Með ákvörðun nr. 27/2009 bannaði Neytendastofa Himnesku ehf. alla notkun firmaheitisins Himneskt, vörumerkjanna HIMNESK og HIMNESKT og lénsins himnesk.is. Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest niðurstöðu Neytendastofu varðandi lénið himnesk.is en fellt ákvörðunina að öðru leyti úr

Starfsmenn Neytendastofu fóru í tvígang á milli útfararstofa á höfuðborgarsvæðinu, Í fyrri ferðinni var farið á allar útfarastofur og kannað hvort verðskrá væri til staðar. Í seinniferðinni var farið aftur á þá staði sem ekki voru með verðskrá til taks

Neytendastofa vill leiðrétta misræmi milli texta í tilkynningu og töflu vegna verðkönnunar á lyfjum frá 29.03.2010

Neytendastofa hefur bannað Jóhanni Ólafssyni & Co að birta auglýsingar með fullyrðingum um að OSRAM sparperur séu umhverfisvænar og auglýsingar þar sem ljósmagn 11W sparperu er borið saman við ljósmagn 60W glóperu.

Neytendastofu hefur borist tilkynning um að Hagkaup hvetji viðskiptavini sína að taka úr umferð og skila tafarlaust púslmottum úr frauðplasti fyrir 3ja ára og yngri. sem seld hefur verið undir vöruheitinu Disney Princess

Skorkort neytendamála sýnir verri stöðu neytenda og varpar ljósi á atriði sem koma í veg fyrir að neytendur geti gert góð kaup

Í fréttatilkynningu frá Sparnaði ehf., sem birt var þann 1. apríl 2009, var um það fjallað að KB Ráðgjöf og Landsbankinn hafi orðið uppvís að ólögmætu atferli við sölu viðbótarlífeyrissparnaðar og að Sparnaður hafi sent kvörtun til Neytendastofu vegna viðskiptahátta félaganna.

Í könnun sem Neytendastofa gerði á verði nokkurra lausasölulyfja kom í ljós að verðmunur er í einhverjum tilvikum allt að 50%.

Neytendastofu hefur borist tilkynning um upplýsingaherferð sem framleiðandi Fisher-Price leikfanga hefur ákveðið að hrinda af stað en þar er varða við leikföngunum „Litla fólkið“ sem voru framleidd á árunum 1965 til 1991. Nýlega lést 10 mánaða stúlkubarn

Dagana 26. febrúar – 10. mars síðastliðinn fóru fulltrúar Neytendastofu í 31 apótek á höfuðborgarsvæðinu til að athuga hvort verðmerkingar væru í samræmi við lög og reglur, einnig voru teknar vörur af handahófi og gerð athugun á samræmingu milli hillu- og kassaverðs.

Reikningar fyrir rafmagnsnotkun verða að vera réttir og mælarnir í lagi. Löggilding mælitækis felur í sér staðfestingu Neytendastofu að mælirinn mæli rétt. Almenna reglan er að m

Neytendastofa telur ástæðu til að vekja athygli neytenda og innflytjenda á eftirtöldum tilkynningum um hættulegar vörur þrátt fyrir að þær hafi ekki verið markaðssettar á Íslandi svo vitað sé:

Með bréfi Neytendastofu, dags. 29. júní 2009, var þeim eindregnu tilmælum beint til Hagkaupa að láta af notkun fullyrðinganna „Landsins mesta vöruúrval snyrtivöru“,

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur fellt úr gildi ákvörðun Neytendastofu nr. 24/2009 þar sem Íslenska gámafélaginu var bönnuð notkun á léninu gamur.is.