Fréttir og tilkynningar

Skorkort neytendamála sýnir að staða neytenda hefur batnað frá útgáfu síðasta skorkorts og að neytendur treysta betur kaupum yfir landamæri þegar þeir hafa einu sinni reynt það.

Neytendastofa kannaði rúmlega 30 endurskinsmerki af ýmsum tegundum sem valin voru af handahófi. Merkingar endurskinsmerkja voru teknar til skoðunar auk þess sem Vegagerðin kannaði endurskin merkjanna

Dagana 13. jan. – 2. feb. sl. var gerð könnun á verðmerkingum á snyrtistofum á höfuðborgarsvæðinu. Farið var á 54 snyrtistofur og skoðað hvort verðskrá yfir þjónustu væri sýnileg og hvort söluvörur væru merktar

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi um að innkalla þurfi 276 bifreiðar af gerðinni Lexus RX300, RX350, RX400h

Neytendastofa vekur athygli á innköllun IKEA á FÖRSTÅ pressukönnu fyrir kaffi/te vinsamlegast um að hætta strax að nota vöruna og skila henni aftur til IKEA og við endurgreiðum hana að fullu.

Neytendastofu bárust á árunum 2010 og 2011 fjöldi ábendinga og kvartana frá neytendum vegna netverslunar sem hýst eru undir lénunum treyjur.com og gjafir.com.

Dagana 13.jan. – 2. Feb. sl. skoðaði starfmaður Neytendastofu verðmerkingar hjá hársnyrtistofum á höfuðborgarsvæðinu. Farið var á 156 hársnyrtistofur og athugað hvort verðskrár væru aðgengilegar viðskiptavinum og hvort að sérvörur væru verðmerktar.

Eitt af hlutverkum Neytendastofu er að gæta að verðmerkingum í verslunum. Til þess hefur stofnunin m.a. gefið út reglur um verðmerkingar sem allir seljendur skulu fara að. Nú hefur Neytendastofa samið drög að nýjum reglum um verðmerkingar þar sem sameinaðar eru reglur um verðmerkingar og reglur um mælieiningarverð

Neytendastofa hefur komist að þeirri niðurstöðu að fyrrverandi starfsmaður Sportís ehf. hafi brotið gegn ákvæðum laga um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu með því að hagnýta sér atvinnuleyndarmál

Með úrskurði 19/2010 staðfesti áfrýjunarnefnd neytendamála ákvörðun Neytendastofu frá 3. desember 2010. Með ákvörðuninni taldi Neytendastofa að Skakkiturninn ehf. hefði brotið gegn

Með ákvörðun Neytendastofu var Húsasmiðjunni bannað að nota fullyrðinguna „Lægsta lága verðið“ í auglýsingum sínum. Í kjölfar ákvörðunarinnar óskaði Húsasmiðjan eftir samvinnu við stofnunina um það hvernig

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest ákvörðun Neytendastofu sem tekin var með bréfi dags. 15. september 2010. Ákvörðun stofnunarinnar var sú að grípa ekki til aðgerða vegna breytinga Vodafone á kjörum svokallaðs Risafrelsis Vodafone.

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur staðfest ákvörðun Neytendastofu. Með ákvörðuninni var Og fjarskipti sektað um 2,6 milljónir fyrir að birta auglýsingar

Velferðarráðherra Guðbjartur Hannesson hefur í dag opnað á vef velferðarráðuneytisins reiknivél þar sem einstaklingar geta mátað sig að neysluviðmiðunum í samræmi við eigin

Áfrýjunarnefnd neytendamála hefur með úrskurði staðfest að hluta ákvörðun Neytendastofu. Neytendastofa tók þá ákvörðun að aðhafast ekki vegna auglýsinga Eggerts Kristjánssonar hf. á Rauðu Kóresku gingsengi.

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Toyota á Íslandi um að innkalla þurfi 22 bifreiðar af gerðinni Lexus IS 250 og 321 bifreið af Toyota Avensis

Í desember voru nokkrir matvælaframleiðendur á höfuðborgarsvæðinu, m.a. framleiðendur á fisk- og kjötafurðum, heimsóttir af Neytendastofu til að athuga hvort vogir,

Neytendastofa hefur lagt dagsektir á Sohosól vegna notkunar á heitinu Smarter þar sem fyrirtækið hefur ekki farið að ákvörðun

Neytendastofu hefur borist tilkynning frá Bernhard ehf. á Íslandi um að innkalla þurfi 991 bifreið

Námskeiðum til löggildingar vigtarmanna og til endurlöggildingar vigtarmanna voru haldin í Reykjavík í janúar. Mjög góð mæting var á námskeiðin

Allianz Ísland hf. kvartaði til Neytendastofu yfir viðskiptaháttum Landsbankans og Arion banka við sölu á viðbótarlífeyrissparnaði. Neytendastofa taldi Landsbankann og Arion hafa brotið gegn lögum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu.

Dagana 5. og 6. janúar sl. kannaði starfsmaður Neytendastofu verðmerkingar hjá líkamsræktarstöðvum á höfuðborgarsvæðinu. Farið var í 21 líkamsræktarstöð og kannað hvort verðskrá yfir almenna þjónustu og yfir spa þjónustu, þar sem það átti við

Neytendastofu hafa borist fyrirspurnir frá neytendum um hvert þeir geti leitað komi upp ágreiningur í tengslum við húsaleigusamninga og uppgjör þeirra.

Á síðasta ári tók Neytendastofa ákvörðun í máli þar sem kvartað var yfir bílasamningi SP-Fjármögnunar. Kvörtunin var í nokkrum liðum og var niðurstaða Neytendastofu var sú að SP hafi brotið gegn lögum um neytendalán og lögum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu

Með ákvörðun nr. 34/2010 komst Neytendastofa að þeirri niðurstöðu að samningsskilmálar á bílasamningi hjá Lýsingu brytu að nokkru leyti gegn ákvæðum laga um neytendalán og laga um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu.